【星●預(yù)告】全國(guó)設(shè)備巡檢+課程巡檢·上海站報(bào)名開(kāi)啟
水流星旗下優(yōu)陶品牌攜手能力森林開(kāi)展
全國(guó)售后巡檢活動(dòng)報(bào)名開(kāi)啟...
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SERVICE.
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?水流星旗下——優(yōu)陶品牌的誕生 ?
2021年水流星團(tuán)隊(duì)不滿(mǎn)足過(guò)去的成績(jī)，為了更好的了解學(xué)校和藝術(shù)家的使用場(chǎng)景，走訪(fǎng)百余所學(xué)校及工作室，多次深入一線(xiàn)課堂，發(fā)現(xiàn)一些學(xué)校購(gòu)買(mǎi)了一些并不需要的設(shè)備，課程也沒(méi)有深入開(kāi)展起來(lái)，極大的浪費(fèi)了教育資源，于2021年，推出了“生產(chǎn)智能陶藝設(shè)備的生產(chǎn)品牌”——優(yōu)陶陶藝裝備.
優(yōu)陶秉承水流星人一貫的做事原則，倡導(dǎo)“剛剛好”理念，以智能為方向，以適用為原則，為學(xué)校提供剛剛好符合教學(xué)需求的陶藝設(shè)備，不做學(xué)生和老師不需要的過(guò)度開(kāi)發(fā)，倡導(dǎo)教育資源的有效利用，做教學(xué)裝備的經(jīng)典款。
PART.01
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? 為什么要做全國(guó)售后巡檢？?
自2022年售后部門(mén)于線(xiàn)上線(xiàn)下售后回訪(fǎng)中眾多客戶(hù)反映設(shè)備維修保養(yǎng)、更換零部件等售后問(wèn)題。雖及時(shí)通過(guò)一對(duì)一電話(huà)、面對(duì)面視頻指導(dǎo)溝通給予解決，但仍發(fā)現(xiàn)許多問(wèn)題隔著網(wǎng)絡(luò)屏幕終難徹底解決：電機(jī)損壞，軸承進(jìn)水、配件更換等。
優(yōu)陶和能力森林秉承“優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、遠(yuǎn)見(jiàn)教育、卓越服務(wù)、客戶(hù)為本”的售后理念。為保證各類(lèi)售后問(wèn)題的完善處理、交付給客戶(hù)一份滿(mǎn)意的答卷特成立了全國(guó)售后巡檢小組。
? 巡檢準(zhǔn)備工作有哪些？?
由五大團(tuán)隊(duì)精心配置精英小隊(duì)協(xié)作：
●宣傳部統(tǒng)計(jì)報(bào)名表交予策劃部篩選客戶(hù)信息。
●策劃部撰寫(xiě)全國(guó)售后巡檢方案，制定全局框架。
●售后部統(tǒng)計(jì)常見(jiàn)問(wèn)題清單、售后服務(wù)申請(qǐng)單。
●研發(fā)部根據(jù)篩選問(wèn)題清單，配備相應(yīng)零部件及檢修工具等。
●教研部與策劃部協(xié)作開(kāi)展陶瓷教育課程、陶瓷活動(dòng)策劃與項(xiàng)目立項(xiàng)培訓(xùn)等。
我們將計(jì)劃落實(shí)全國(guó)售后巡檢項(xiàng)目：
●統(tǒng)計(jì)報(bào)名表篩選客戶(hù)信息
●確定巡檢覆蓋區(qū)域
●確定區(qū)域巡檢路線(xiàn)
●巡檢計(jì)劃表制定
●隨行人員名單
●所需檢修工具及配件
●各類(lèi)流程手續(xù)表
●陶瓷教育課程、陶瓷活動(dòng)策劃、項(xiàng)目立項(xiàng)培訓(xùn)方案制定...
? 巡檢的目的是？?
★掌握用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)的設(shè)備運(yùn)行狀況及周?chē)h(huán)境的變化，發(fā)現(xiàn)設(shè)備缺陷及安全隱患，進(jìn)行維修保養(yǎng)等服務(wù)。
★對(duì)用戶(hù)進(jìn)行設(shè)備實(shí)操和維修培訓(xùn)，確保后續(xù)設(shè)備的實(shí)時(shí)更新維護(hù)，及時(shí)采取有效措施，減少突發(fā)故障的機(jī)會(huì)。
★以“設(shè)備不是教育的主角，學(xué)生和老師才是”為核心理念，推廣陶瓷教育新型課程、陶瓷相關(guān)活動(dòng)策劃、項(xiàng)目立項(xiàng)等培訓(xùn)。
PART.02
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? 第一站為什么選擇上海？?
上海市作為中國(guó)的國(guó)際經(jīng)濟(jì)、金融、貿(mào)易、航運(yùn)、科技創(chuàng)新中心，不僅經(jīng)濟(jì)發(fā)展備受矚目，教育發(fā)展同樣是極為關(guān)心的方面。上海在陶瓷教育方面還有哪些需要陶瓷教育人去進(jìn)一步深入挖掘、開(kāi)展、落實(shí)的地方？
上海理工大學(xué)教務(wù)處長(zhǎng)朱堅(jiān)民教授曾說(shuō)“創(chuàng)新能力不是在某一門(mén)課課堂上教出來(lái)的，需要有載體。通過(guò)創(chuàng)新項(xiàng)目促教、促學(xué)、促賽，鍛煉學(xué)生創(chuàng)意、創(chuàng)造、綜合運(yùn)用知識(shí)等能力。”
這與能力森林“以陶瓷為載體鏈接多種學(xué)科做學(xué)科實(shí)踐方案，產(chǎn)教融合方案等，設(shè)置跨學(xué)科項(xiàng)目培養(yǎng)學(xué)生適應(yīng)當(dāng)下與未來(lái)社會(huì)的能力”所契合。
根據(jù)上海教育背景做出相關(guān)陶瓷教育調(diào)研報(bào)告如下：
根據(jù)陶瓷教育活動(dòng)在不同類(lèi)型的課程體系中開(kāi)展的情況，從中可以反映出陶藝教學(xué)在拓展型課程中開(kāi)設(shè)率最高，這反映了陶藝教學(xué)與拓展型課程相對(duì)靈活的課時(shí)設(shè)置和教學(xué)安排相適應(yīng)。
《上海市中小學(xué)陶瓷教育現(xiàn)狀調(diào)研報(bào)告》
上海市16個(gè)區(qū)中三分之一的區(qū)域顯示陶瓷教育未得到進(jìn)一步的拓展。
其中缺少的分別是：
●教研方面——校本教材
●師資隊(duì)伍——專(zhuān)兼職陶藝教師
●設(shè)備產(chǎn)品——窯爐拉坯機(jī)等設(shè)備
●藝術(shù)團(tuán)體——學(xué)生興趣社團(tuán)
根據(jù)以上調(diào)研報(bào)告總結(jié)以下問(wèn)題：
●制度不完善——陶瓷教育于各區(qū)域發(fā)展不平衡
●無(wú)品牌渠道——陶瓷教育活動(dòng)尚未形成有印象的品牌項(xiàng)目
●未深入教研——陶瓷教育教學(xué)師資匱乏，師資力量有待提高
優(yōu)陶和能力森林針對(duì)此調(diào)研報(bào)告顯示的問(wèn)題表示未來(lái)計(jì)劃：
●參與建議——促進(jìn)陶瓷教育發(fā)展的制度化建設(shè)
●教學(xué)教研——規(guī)范課程建設(shè)，促進(jìn)均衡發(fā)展
●活動(dòng)開(kāi)展——創(chuàng)設(shè)活動(dòng)平臺(tái)，促進(jìn)交流合作
●線(xiàn)下落實(shí)——把“創(chuàng)客”等理念引入陶瓷教育，建立“陶藝創(chuàng)客教室”等為學(xué)生搭建真實(shí)空間。
? 培養(yǎng)什么樣人才？?
喬剛教授說(shuō)上海率先提出要培養(yǎng)能適應(yīng)工作變化的知識(shí)型 、發(fā)展型技術(shù)技能人才。
正是源于這樣的理念，在優(yōu)陶與能力森林以陶瓷為載體鏈接多種學(xué)科設(shè)計(jì)打破傳統(tǒng)課程形式，以學(xué)生為中心，以教師為主導(dǎo)，以多種組織形式課程為內(nèi)容地驅(qū)動(dòng)下，能力森林特別注重學(xué)生的全面發(fā)展，不再僅僅局限于培養(yǎng)所謂的“ 一技之長(zhǎng) ” ，而是關(guān)注學(xué)生的當(dāng)下與未來(lái)適應(yīng)能力 ，關(guān)注學(xué)生當(dāng)下社交、未來(lái)崗位發(fā)展、崗位遷移、崗位晉升的發(fā)展需要。為社會(huì)發(fā)展培養(yǎng)出全面的、綜合素質(zhì)人才。
“愿以寸心寄教育，且將初心贈(zèng)陶瓷”
上海市陶瓷教育的普及和推廣任重而道遠(yuǎn)，前人栽樹(shù)后人乘涼，但團(tuán)隊(duì)仍希望能協(xié)助上海市各院校完成“長(zhǎng)江后浪推前浪”，接過(guò)前輩遞來(lái)的教育火炬，不負(fù)教育前輩所托，著手深入拓展陶瓷教育的推廣和普及。
我們根據(jù)以上調(diào)研結(jié)果選定第一站為中國(guó)·上海站。
PART.03
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? 隨行配備人員 ?
十月，團(tuán)隊(duì)為全國(guó)售后巡檢這一長(zhǎng)期項(xiàng)目沉淀已久，厚積薄發(fā)，成立全國(guó)售后巡檢小組，配備人員如下：窯爐工程師、拉坯機(jī)工程師、陶瓷教育活動(dòng)講師等，我們整裝待發(fā)，客戶(hù)翹首以盼。
“優(yōu)越產(chǎn)品、遠(yuǎn)見(jiàn)教育、滿(mǎn)意服務(wù)、客戶(hù)為本”
全國(guó)售后巡檢之旅即將開(kāi)始，后續(xù)還有很多城市定點(diǎn)前往，此次巡檢我司竭盡所能服務(wù)到每一位客戶(hù)，敬請(qǐng)廣大客戶(hù)繼續(xù)關(guān)注。
全國(guó)售后巡檢項(xiàng)目不僅是檢測(cè)所售設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)，處理存在的問(wèn)題，排除潛在隱患。更重要的是推廣新型課程理念、陶瓷活動(dòng)策劃、線(xiàn)下項(xiàng)目立項(xiàng)等培訓(xùn)。目的為深入普及陶瓷教育的發(fā)展而砥礪前行。此次活動(dòng)是為廣大用戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的售后設(shè)備維護(hù)及陶瓷教育培訓(xùn)的服務(wù)之旅。
廣大用戶(hù)如果有新的問(wèn)題或者需求可后臺(tái)留言或致電我司。
